เลือกโปรแกรมคลินิก: เช็กลิสต์ก่อนดูเดโม
เตรียมงานที่ต้องใช้ แล้วให้ทีมลองทำจริงก่อนตัดสินใจ
ในบทความนี้
เริ่มจากงานที่ต้องใช้ และงานที่จะเก็บไว้
เลือกปัญหาหลักของทีม เช่น นัดซ้อน ค้นข้อมูลช้า หรือสรุปยอดขายยาก แยกรายการที่ต้องทำได้ตั้งแต่เริ่มออกจากสิ่งที่ค่อยเพิ่มภายหลัง หากยังใช้เวชระเบียนเดิมหรือกระดาษ ให้ระบุงานที่อยู่ในแต่ละระบบและคนรับผิดชอบให้ชัด
งานที่จะนำมาลอง
เช่น นัดหมาย การขาย และใบเสร็จ ระบุผลที่ทีมต้องการเห็น
งานที่ยังใช้วิธีเดิม
เช่น บันทึกการรักษาในเวชระเบียนเดิมหรือกระดาษ
จุดที่ต้องส่งต่องาน
ใครค้นข้อมูล ใครบันทึกยอด และตรวจว่าข้อมูลตรงกันอย่างไร
การใช้สองระบบควบคู่กันไม่ได้หมายถึงเชื่อมข้อมูลหรือนำเข้าอัตโนมัติ
ดูขอบเขตงานบริหารกับงานรักษาใน ภาพรวมเครื่องมือสำหรับคลินิก
ลองหนึ่งเคส ตั้งแต่นัดหมายถึงใบเสร็จ
เตรียมบริการหนึ่งรายการ ตารางแพทย์ และสินค้าทั่วไปหนึ่งชิ้น ใช้ข้อมูลตัวอย่าง แล้วให้พนักงานที่จะใช้งานจริงลองทำตามขั้นตอน แทนการดูผู้สาธิตคลิกเพียงอย่างเดียว
บททดสอบสำหรับเดโม · ใช้ข้อมูลสมมติ
รับนัด แล้วลองเปลี่ยนแผน
เพิ่มนัดบริการ 30 นาที ลองเลื่อน ยกเลิก และรับผู้ป่วยที่เดินเข้ามา ถามว่าเมื่อนัดทับเวลากันทีมต้องทำอย่างไร และคำขอจองออนไลน์ต่างจากนัดที่ยืนยันแล้วอย่างไร
ค้นผู้ป่วยเดิมและข้อมูลที่ต้องใช้
ลองค้นด้วยชื่อหรือเบอร์โทร ตรวจว่าเลือกถูกคนและเปิดประวัติที่เกี่ยวข้องได้ งานนัดหมายและการขายกับเวชระเบียนเป็นข้อมูลคนละขอบเขต ให้ขอดูงานรักษาแยกหากต้องใช้
ขายบริการและสินค้าทั่วไป
บันทึกการรับชำระ ตรวจใบเสร็จ ยอดรายงาน และสต็อกคงเหลือ แล้วลองแก้รายการผิดหรือคืนเงินตามขั้นตอนที่ผู้ให้บริการรองรับ หากต้องจัดการยา ให้ถามขอบเขตงานยาต่างหาก
ให้ทีมลองบนอุปกรณ์ที่ใช้จริง
ทำซ้ำบนโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ของงานนั้น ตรวจภาษาไทย เอกสารที่ต้องพิมพ์ และภาษาอังกฤษเมื่อทีมต้องใช้ จดจุดที่ยังต้องให้ผู้สาธิตช่วย
แต่ละข้อเป็นสิ่งที่ควรถามและทดลอง ไม่ใช่รายการความสามารถที่ทุกระบบหรือทุกแพ็กเกจมี
เช็กสิทธิ์ ประวัติ และเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
หน้าจอที่ใช้ง่ายยังต้องมีขอบเขตการเข้าถึงและวิธีแก้ข้อผิดพลาดที่ทีมเข้าใจ ทดสอบด้วยบัญชีตามบทบาท ไม่ใช้บัญชีเจ้าของร่วมกันทุกคน
สิทธิ์ตรงกับหน้าที่ไหม
ลองบทบาทพนักงานต้อนรับ แพทย์ และเจ้าของ เช็กทั้งดู แก้ไข คืนเงิน และส่งออกข้อมูล รวมถึงการปฏิเสธงานที่ไม่มีสิทธิ์
ตรวจการเปลี่ยนแปลงย้อนหลังได้แค่ไหน
แก้ข้อมูลตัวอย่าง แล้วขอดูว่าใครเปลี่ยนอะไร เมื่อไร ถามว่าบันทึกครอบคลุมงานใด เก็บนานเท่าไร และแก้ข้อมูลผิดโดยรักษาประวัติเดิมอย่างไร
เมื่อบันทึกไม่สำเร็จ ทีมทำต่อได้ไหม
ขอดูกรณีกรอกผิดหรือการเชื่อมต่อขัดข้องระหว่างบันทึก ข้อความควรบอกสิ่งที่ต้องทำในภาษาที่เลือก และมีวิธีตรวจว่าบันทึกแล้วหรือยังก่อนลองซ้ำ
ถามเรื่องข้อมูลและทีมช่วยเหลือก่อนเริ่ม
ขอดูตัวอย่างไฟล์และขั้นตอนจริง อย่าใช้คำว่า “ย้ายข้อมูลได้” หรือ “มีซัพพอร์ต” เป็นคำตอบสุดท้าย เพราะยังไม่บอกขอบเขต เวลา และหน้าที่ของแต่ละฝ่าย
- ข้อมูลที่นำออกหรือนำเข้าได้
- ขอตัวอย่างไฟล์ข้อมูลที่จำเป็น รวมถึงรูปและเอกสารแนบ ถามรูปแบบ ค่าใช้จ่าย ระยะเวลา และสิทธิ์เข้าถึงเมื่อเลิกใช้ การนำเข้าให้ยืนยันข้อมูลที่รองรับ วิธีตรวจความครบถ้วน และงานที่คลินิกต้องเตรียม
- การตั้งค่า อบรม และแจ้งปัญหา
- ระบุว่าใครตั้งบริการ ตารางแพทย์ และเอกสาร ใครสอนทีม ติดต่อช่องทางไหนและเวลาใด ถามแยกเวลารับเรื่องกับเวลาที่คาดว่าจะแก้เสร็จ รวมถึงขั้นตอนเมื่อมีปัญหาเร่งด่วน
เทียบค่าใช้จ่ายจากงานและทีมชุดเดียวกัน
ให้ทุกข้อเสนอใช้จำนวนคน สาขา งาน และช่วงเวลาเดียวกัน แยกรอบชำระเงินออกจากหน่วยที่คิดค่าบริการ แล้วขอรายการที่รวมอยู่และคิดเพิ่ม
สำหรับ AnyCura ทดลองงานบริหาร 30 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เช่น นัดหมาย ข้อมูลผู้ป่วยพื้นฐาน การขาย สต็อกสินค้าทั่วไป และรายงาน ส่วนซอฟต์แวร์คลินิกการแพทย์หรือซอฟต์แวร์คลินิกทันตกรรมเป็นแพ็กเกจเสริม เลือกนัดดูในเดโมแยกต่างหาก และเริ่มใช้ได้หลังตรวจสอบใบอนุญาตและชำระ AnyCura Partners ครั้งแรกแล้ว
- นับอะไร
- ต่อธุรกิจ สาขา อุปกรณ์ บัญชีผู้ใช้ หรือผู้ที่เปิดรับนัดหมาย ขอคำจำกัดความให้ชัด
- มีอะไรเพิ่ม
- การตั้งค่า อบรม นำเข้าข้อมูล อุปกรณ์ ข้อความ งานรักษา และภาษีที่เกี่ยวข้องตามข้อเสนอ
- เปลี่ยนหรือเลิกใช้อย่างไร
- ยอดที่จ่ายเริ่มต้น รอบบิล ต่ออายุ ยกเลิก และเงื่อนไขเข้าถึงข้อมูลหลังสิ้นสุดบริการ
ตรวจวิธีนับคน เงื่อนไข และยอดปัจจุบันใน หน้าคำนวณค่าบริการ
จบเดโมด้วยสิ่งที่ยืนยันได้
จดผลของแต่ละงาน พร้อมผู้รับผิดชอบและเรื่องที่ต้องติดตาม แยกผลเป็นสามกลุ่ม ก่อนตกลงวันเริ่มใช้งาน ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทุกอย่างพร้อมกัน
จดผลแยกตามงานที่จำเป็น
- ลองแล้ว ทำได้
- ทีมทำงานจบในเงื่อนไขที่จะใช้จริง มีตัวอย่างผลลัพธ์ และรู้ว่าใครรับผิดชอบช่วงเริ่มใช้
- ยังต้องยืนยัน
- ขอเดโมซ้ำ ตัวอย่างไฟล์ หรือคำยืนยันขอบเขตเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมนัดติดตามก่อนตัดสินใจ
- ยังไม่ตรงงาน
- หากงานที่ขาดเป็นสิ่งจำเป็น ให้คงวิธีเดิมหรือหาทางเลือกอื่นก่อนตกลงเริ่มใช้
คำถาม
ควรเริ่มเปรียบเทียบโปรแกรมคลินิกจากอะไร
เริ่มจากงานที่ทีมติดขัดและต้องทำได้ตั้งแต่เริ่ม เช่น รับนัด ค้นข้อมูล หรือสรุปยอดขาย ใช้เคสเดียวกันลองทุกระบบ และให้ผู้ใช้งานจริงร่วมทดลอง
ยังใช้เวชระเบียนเดิมหรือกระดาษได้ไหม
ได้ คุณเริ่มใช้ AnyCura สำหรับงานบริหาร เช่น นัดหมายและการขาย โดยยังเก็บเวชระเบียนเดิมหรือกระดาษ ให้แบ่งงานและผู้รับผิดชอบในแต่ละระบบ การใช้ควบคู่กันไม่ได้หมายถึงเชื่อมข้อมูลหรือนำเข้าอัตโนมัติ
นอกจากกรณีปกติ ควรให้เดโมอะไรเพิ่ม
ลองเลื่อนหรือยกเลิกนัด ใช้บัญชีที่ไม่มีสิทธิ์ แก้รายการขายผิด และกรณีไม่แน่ใจว่าบันทึกสำเร็จหรือยัง ตรวจทั้งข้อความที่ผู้ใช้เห็นและวิธีกลับมาทำงานต่อ ใช้ข้อมูลสมมติในการทดสอบ
AnyCura คิดค่าบริการตามพนักงานทุกคนไหม
ไม่ได้นับพนักงานทุกคน สำหรับคลินิกให้นับผู้ให้บริการที่เปิดรับนัดหมายของตนเองในปฏิทิน พนักงานต้อนรับและผู้ช่วยที่ช่วยงานอย่างเดียวไม่คิดค่าบริการรายคนเพิ่ม หากยังเปิดรับนัดหมายอยู่ แม้ไม่มีนัดในเดือนนั้นหรือปิดเฉพาะการจองออนไลน์ก็ยังนับ ดูยอดและเงื่อนไขปัจจุบันในหน้าคำนวณค่าบริการ
ทดลอง AnyCura รวมงานเวชระเบียนหรือทันตกรรมไหม
ทดลองงานบริหาร 30 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต หากต้องการดูงานเวชระเบียนหรือทันตกรรม ให้นัดเดโมแยก โปรแกรมสำหรับงานรักษาเป็นแพ็กเกจเสริมสำหรับคลินิกที่ผ่านการตรวจสอบใบอนุญาตและชำระ AnyCura Partners ครั้งแรกแล้ว
นำเช็กลิสต์ของคลินิกไปดูเดโม
เตรียมงานที่ต้องใช้ ตารางแพทย์ และตัวอย่างเอกสาร แล้วให้ทีมสาธิตตามเคสของคุณ งานบริหารทดลองได้ 30 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
นัดชมเดโมดูขอบเขตและค่าบริการ